よくあるご質問Help

はじめての方へ

  • Q. NasuCycling.netとは
  • A. NasuCycling.net（ナス・サイクリング・ネット）は、スポーツバイク未経験の初心者から、グルメライドが大好きなポタリング愛好者、ロードバイクで山々を駆け巡る上級サイクリストまで、幅広い層の方々に、サイクリングを通じて那須エリアをよりディープに、満足度高く楽しんでいただくため、那須エリアの特徴を活かしたサイクリングの情報やサービスを一元的に発信・提供する、新しい会員制Webサービスです。

わき道サイクリングコースについて

  • Q. 「わき道サイクリングコース」ってなんですか？
  • A. 地元のプロサイクリングガイドが、有料サイクリングツアーでも用いる景色が良く交通量の少ない道を厳選し、エリアやレベル別に、ユニークなテーマで組み立てた那須エリアのサイクリングコースのラインナップです。主に、ご自身のスポーツバイクでサイクリングを楽しまれる方々向けのコースを中心としています。有料会員登録をしていただくことにより、全てのわき道サイクリングコースの詳細なルートをご自身のRide with GPSアカウントでご確認いただけるようになります。Ride with GPSのスマホアプリを利用したり、ご自身のサイクルコンピュータにGPSデータをインストールするなどしていただくことで、変化に富んだ走りやすい小道が縦横無尽に走り、数多くの魅力的な立寄りスポットにも恵まれた那須エリアでのサイクリングを、より無駄なく快適に、いつでも自由にお楽しみいただけます。
    関連事項

  • Q. 「わき道サイクリングコース」は、よくあるサイクリングマップとは何が違うのでしょう？
  • A. サイクリングの視点から見た那須エリアの魅力は、変化に富んだ走りやすい小道が縦横無尽に走っていることにありますが、通常のサイクリングマップですと、このような細かい道を確認することが難しく、また分かれ道の度に立ち止まってマップを確認しなければならないなど、小道を縫うように走るサイクリングには適していません。この点、当サイトの「わき道サイクリングコース」は、GPSを用いたリアルタイムなナビゲーションに従ってサイクリングをしていただくことを前提としたサービスであり、那須エリアの魅力を活かした小道（わき道）をつないで走るサイクリングに適しているのです
    関連事項

サイクリング体験ツアーについて

  • Q. 「サイクリング体験ツアー」ってなんですか？
  • A. 初心者でも、一定以上の身長で自転車に乗れる方ならどなたでも気軽にご参加をいただける、自転車レンタル付きのサイクリングツアーをご紹介しています。特に、那須エリアで全国に先駆けて開始されて人気を博している「セルフガイドツアー」形式の有料サイクリングツアーのラインナップが充実しています。那須エリア内の複数の拠点で、テーマやレベルに応じた多様なツアーが用意されています。
    関連事項

  • Q. 「セルフガイドツアー」ってなんですか？
  • A. ガイドが同行せず、お客様だけで、ツアー毎にあらかじめ決められたルートをサイクリングしていただくツアーです。進むべき道（ルート）は、自転車に装着された専用ナビゲーション機器で簡単にわかりますので、迷うことはありません。自由なペースで気兼ねなくサイクリングをお楽しみいただけます。日本ではまだ珍しいですが、欧米では以前から一般的なツアースタイルです。

サイクルサポートサービスについて

  • Q. 「サイクルレスキュータクシー」ってなんですか？
  • A. 那須エリアでのサイクリング中に自転車にトラブルを生じた時や、疲れてリタイアしたい時などに、電話で呼ぶことにより、自転車と人が一緒に乗って移動することができる、サイクルラックを搭載したタクシーです。自転車の積載自体に追加料金は必要ありませんが、お乗りの場所によって、迎車料金は発生します。

  • Q. 「手ぶらサイクリングサービス」ってなんですか？
  • A. あらかじめ決められた地点間において、預けた荷物を当日中に送り先の場所で受け取ることができるサービスで、これを利用していただくことにより、余計な荷物を持たずに手ぶらでサイクリングをお楽しみいただくことが可能です。
    詳細のサービス拠点や配送可能場所、料金等については、後日発表の予定です。

会員登録について

クチコミについて

  • Q. クチコミ投稿について
  • A. あなたが行ったことがあるコース・ツアー・イベント・ルート・お店･スポットに対して、オススメのクチコミを書くことができます。クチコミを投稿することで、ポイントが貯まります。
    おいしい料理・楽しいイベント・美しい景色など、毎日の中でふと感じる、「うれしいな。好きだな。ステキだな。」というあったかい気持ち。その気持ちを、ぜひクチコミしてください。クチコミを通して、あなたのしあわせをみんなでシェアしましょう。

    ■STEP1　クチコミを読む
    実際に足を運んだリアルな声だから、参考になるものばかり。「行ってみたいな」「参加したいな」と思ったら、マイページにお気に入り登録をお忘れなく。

    ■STEP2　クチコミを書く
    あなただけが知っているとっておきの情報を、ぜひクチコミしてください。その言葉に共感してくれたり、喜んでくれる人がたくさんいるはず。
    みんなの胸に"ぐッ"とくるようなクチコミを書くと、読んだ人が♥ボタンを押してくれます。次のポイントに気をつけて、クチコミを書いてみましょう。

    【1】具体的に書く
    「おいしかった」・「たのしかった」だけではなく、より具体的に書くことが大切。
    例）「オムライスは表と裏が選べて、どちらもふんわりトロ～リとろける卵の風味が楽しめる」

    【2】役立つ情報を書く
    次に来る人のために、知っているとベンリな情報を書いてあげることも親切。
    例）「駐車場は向かいにもあるよ」「午後3時以降は比較的空いてるかも」

    【3】ユニークに書く
    あなたらしさを表現することで、みんながあなたのファンになってしまうかも。

    せっかくいただいたクチコミでも、残念ながら掲載できない場合があります。
    その場合は、掲載できない具体的例を参考に書き直してみてください。

    ■STEP3　クチコミを確認する
    あなたが投稿したクチコミは、管理者の承認を経て掲載となります。掲載されたクチコミは、投稿先ページに加え、マイページでも見ることができます。
    クチコミが掲載されると10ポイント付与されます。
    ポイントを貯めて、ぜひポイント交換してみてください。

  • Q. クチコミとして掲載できない具体的例
  • A. 1.　内容が具体的でないとき。
    実際に体験された内容を、できるだけ具体的にお書きください。
    例）「○○○を食べました。○○○もおいしかったので、オススメです。」（NG）
    商品名だけを挙げて、主観的な感想が乏しい場合。

    2.　批判的、否定的な内容であるとき。
    例）「不味くて食べられなかった。」（NG)　→　「私の好みではなかった。口に合わなかった。」（OK）
    例）「技術が下手なので、二度と行きたくない。」（NG）
    また、衛生面についてのクレームは、事実確認が困難な上、大きな損失を与える恐れがありますので、ご遠慮ください。
    例）「トイレを掃除していない。」（NG）
    例）「虫が混入していた。」（NG）
    例）「タオルや器具を洗浄していない。」（NG）

    3.　個人名、もしくは個人を特定できる内容であるとき。
    名前や個人を特定できるような表現は避けてください。
    例）「○○というスタッフの対応が悪い。」（NG）
    例）「ホールにいた○○ちゃんがカワイイ。」（NG）

    4.　法令に反するような内容、またはそれを促すような内容であるとき。
    例）「駐車場が狭いので、路上駐車がオススメ。」（NG）

    5.　関係者からの投稿やポイント稼ぎと思われる内容であるとき。
    クチコミは実際に体験された方が利用できるサービスであり、関係者が広告目的で投稿することや、他人になりすました投稿・適当なコメントを投稿してのポイント稼ぎ等は皆様のご迷惑になりますので、お止めください。
    例）「ご来店ありがとうございました。またお越しください。」（NG）

    6.　画像に了承を得ていない（と見受けられる）人物が映っているとき。
    同意を得ている旨を書き添えてご投稿ください。
    個人情報保護法に基づき、個人情報を適切に保護するとともに、視聴者が本ウェブサイトを安心して利用しうる体制の構築を目的として、プライバシーポリシーを定め、これに基づき視聴者より収集した個人情報を取り扱うものとします。

    ※内容が間違っているなどで、店舗からの依頼があった場合、削除することもございますので、ご了承ください。

  • Q. クチコミ投稿から掲載までの期間はどのくらい？
  • A. クチコミをご投稿いただきますと、掲載までは
    投稿　→　ナス・サイクリング・ネットによる内容確認　→　掲載

    という流れになります。通常では2営業日ほどで掲載となりますが、処理状況により前後する場合がございます。掲載の際は、投稿者にご連絡メールでお知らせしております。

  • Q. 掲載された後でクチコミを編集できる？
  • A. 1度投稿したクチコミを、投稿者が編集することはできません。投稿フォームの確認画面でよくご確認のうえ、ご投稿ください。

ポイント交換について

  • Q. ポイントを貯めるには？
  • A. 無料会員登録し、サイトに参加することでポイントが発生します。
    クチコミが掲載されると、10PのポイントをGET。
    随時実施されるアンケートなどに参加することでもポイントは貯まります。
    ※ポイント交換は2023年3月初旬に公開予定です。
    関連事項

  • Q. 保有ポイントを確認したい
  • A. ポイントはマイページよりご確認できます。
    マイページトップに「保有ポイント」の記載がございます。
    関連事項

  • Q. ポイントを商品（ポイント交換チケット）と交換したい
  • A. ポイント交換はマイページより交換することができます。

    1.マイページへアクセス
    2.マイページ下部の［ポイント］ボタンをタップ
    3.［ポイント交換］をタップ
    4.お好きな商品（ポイント交換チケット）と交換してください


    【ポイント交換チケットご利用の際のご注意】
    ・ご利用の際、チケット画面の提示が必要です。スマートフォンまたはタブレット端末でのご利用をおすすめいたします。
    ・交換したWebチケットはマイページのポイント交換チケット一覧からご利用ください。
    ・交換したWebチケットの有効期限は交換日を含め31日間となります。
    ・在庫数に限りのある賞品は、先着順で交換されますのでご了承くださいませ。
    ・お申込み後のキャンセルや内容変更はできません。

    【Webチケット利用方法】スマートフォンの場合
    （1）マイページにログイン
    （2）ページ下部「ポイント」ボタンをタップ
    （3）「ポイント交換チケット一覧」をタップすると、下記ページにアクセスします
    ▼ポイント交換チケット一覧ページ
    https://www.nasucycling.net/member/point.php
    （4）使いたいチケットの「チケットを使う」ボタンをタップ
    （5）「使用済みにする」ボタンをタップ
    ※お店・スポットのスタッフさんに操作をお願いしてください

    【Webチケット利用方法】PCの場合
    （1）マイページにログイン
    （2）ページ上部「ポイント」ボタンをクリック
    （3）「ポイント交換チケット一覧」タブをクリックすると、下記ページにアクセスします
    ▼ポイント交換チケット一覧ページ
    https://www.nasucycling.net/member/point.php
    （4）使いたいチケットの「チケットを使う」ボタンをクリック
    （5）「使用済みにする」ボタンをクリック
    ※お店・スポットのスタッフさんに操作をお願いしてください
    関連事項